Serviços técnicos solicitados pelo Cliente. Estes serviços
abrangem as áreas de:
Consultoria. Serviços pontuais de consultoria direcionados para oferecerem
colaboração especializada em projectos ou de apoio à
decisão.
Software. Instalação e re-instalação de
Sistemas Operativos, Aplicações, Utilitários,
drivers etc. Actualizações. Verificação da
integridade do sistema. Eliminação vírus.
Redes, Comunicações e Internet. Intervenções técnicas a nível de:
Redes locais estruturadas (componentes activos e passivos),
Servidores,
Redes wireless, Dispositivos de comunicações e Ligações à Internet.
Hardware. Reparação de avarias em sistemas informáticos. Instalação de
componentes e periféricos. Realização de "upgrades". Sempre
que possível as tarefas são efectuadas no local. Os serviços
mais complexos são realizadas nas nossas instalações.
Contratualizados
Corporate. Solução de serviços técnicos globais: Consultoria;
Administração de sistemas, redes e comunicações; Suporte
técnico; Assistência
presencial e remota; Manutenção hardware.
Suporte Técnico. Visa essencialmente o Utilizador para o apoiar em todos os problemas e incidentes que
possa experimentar ao utilizar o Sistema Informático. Processo simples e eficiente
para parques de qualquer dimensão.
Assistência Remota. São serviços técnicos prestados a partir da InteligenSis, directamente no
sistema do Cliente.
Manutenção. Baseia-se na quantidade e tipo de equipamentos. Visa essencialmente o hardware do
Sistema Informático do Cliente.
